Conditions Générales de Vente

1. Le Vendeur

Kadouri Shop est une boutique de parfums et de cosmétiques gérée par M. Mohamed Kadouri, basée à Tétouan, Maroc. Les coordonnées complètes (téléphone, e-mail, WhatsApp) sont disponibles sur la page Contact du site.

2. Les Produits

Les produits proposés sont des parfums, cosmétiques et articles de beauté, tous authentiques et sélectionnés avec soin. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif ; de légères variations (teinte, emballage) peuvent exister.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Les Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Kadouri Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. La Commande

La commande est passée directement sur le site. Après validation, notre équipe vous contacte par téléphone ou WhatsApp afin de confirmer votre commande et vos coordonnées de livraison. Une commande qui ne peut être confirmée pourra être annulée.

5. Le Paiement

Le règlement s'effectue exclusivement en espèces à la livraison (paiement à la livraison). Aucun paiement en ligne n'est requis : vous réglez le montant total au moment de la réception de votre colis. Merci de prévoir l'appoint.

6. La Livraison

Nous livrons dans tout le Maroc. Délais indicatifs : 24h à Tétouan et 2 à 5 jours ouvrables pour les autres villes.

Frais de livraison : gratuits dès 300 DH d'achat, sinon 30 DH. Les délais peuvent varier selon la ville et le transporteur. Voir la page Livraison & Retours pour plus de détails.

7. Retours et Remboursements

Pour des raisons d'hygiène, les parfums et cosmétiques ne peuvent être ni repris ni remboursés une fois la commande livrée (vente finale).

En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, contactez-nous dans un délai de 48 heures suivant la réception, photos à l'appui. Après vérification, nous procéderons à un échange ou à l'émission d'un avoir. Aucun remboursement en espèces n'est effectué.

8. Annulation

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée, en nous contactant rapidement via WhatsApp.

9. Responsabilité

Kadouri Shop ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits, de réaction individuelle, ou de retard de livraison dû à un cas de force majeure ou imputable au transporteur.

10. Données Personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité.

11. Droit Applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux de Tétouan.